“真的谢谢你们了，我就打了一个电话，你们就上门帮我办好入网业务，解决了供热难题，为你们热情高效的服务点赞！”9月18日下午，宏力49号院业主孙女士将一面“服务热情周到，工作快捷高效”的锦旗送到了热力发展公司，对公司优质服务表示了感谢。
2023年6月，孙女士向热力发展公司电话报装。接到入网申请后，公司立即组织经营部、技术部到现场，经现场勘查了解，孙女士购置的平房接入集中供热，需协调该小区物业及业主代表同意后，方可施工接入二网管道，而孙女士对小区情况并不了解。为帮助孙女士解决供热难题，公司多方打听，与物业及业主代表取得联系，对孙女士平房入网问题多次进行现场沟通协调，最终孙女士的入网问题得到了解决，公司上门为孙女士办理了入网手续，让其真正享受到了“零跑腿”的暖心服务。红色锦旗既是荣誉，也是鞭策。下一步，公司将继续践行德达集团“服务大局，惠泽民生”的企业使命，坚持“暖心办实事、用心解民忧”的服务宗旨，为州城人民守好温暖线，让用户享受到“安心、放心、暖心”的供热服务。