我叫顾庚,来自陕西咸阳,现为德州高新热力有限公司生产运行部职工,我的师傅赵娱是高新热力公司生产运行部中二片区主管。2015年大学毕业后,我入职高新热力公司,来到了赵娱师傅负责的片区工作。从此,他就带我走进了供热事业。师傅是一个很认真的人,入岗培训的第一天,他就告诉我,供热工作是实实在在为老百姓服务的工作,要热心、要细心、更要耐心。他经常带我了解小区换热站的情况,熟悉站内设备设施。他的专业讲解,让我对如何开展供热工作有了更深的认识。
刚开始独立工作时,确实很困难,特别是在为用户解决用热问题的时候。我是一个内向的人,在和用户交流的时候很胆怯,有的时候在心里“排练”了很久,想了很多要向用户说的话,但真的面对用户的时候,就光顾着干活,只想赶紧把问题解决,这样就能尽快“逃”了。师傅了解了我的情况后,开导了我很多次,教我该怎么和用户沟通交流。他看我还是紧张,就一次次带我到用户家中,手把手教我解决用户用热问题,还时不时提醒我让我给用户解答问题。每一次的锻炼,都是一次提高,我会继续学着师傅的样子,微笑着面对用户,勇敢的开口交流。虽然我还是很内向,但是这些年来,我在和用户的交流中,明显变得勇敢了,也主动了,我慢慢的感受到了师傅跟我说的那句话:“供热工作是实实在在为老百姓服务的工作,要热心、要细心、更要耐心。”虽然供热工作很多时候会忙到深夜,但是师傅总是会提前为我准备好晚饭,他总说:没有个好身体,怎么干好活啊!
我是外地人,在德州也没有亲戚,加上性格本就内向,不喜欢主动交流。师傅是个健谈的人,他怕我孤单,就经常找我聊天,给我分享看到的、听到的好玩的事,很多时候他说了半天,我的回答却只有一个“嗯”。日复一日、年复一年的相处,在我心里,师傅早已不仅仅是一个师傅了,他更像是我的好朋友,像一个老大哥。
8年的时间,师傅教会了我很多,见证了我的成长,我也从来没有辜负他的期望,我想,我会一直学着师傅的样子,在供热工作的道路上,一步一个脚印的走下去,走好自己的人生。