为深入贯彻落实德达集团“大干一百天，决胜全年度”专项行动动员会精神，各权属公司立足年度目标，开展“比奉献、看服务”活动，进一步坚定信念、凝心聚力、担当实干，汇聚推动高质量发展的强大合力，全力以赴实现阶段性目标。

党员先锋 引领模范

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金盾保安公司广大党员干部充分发挥模范作用，主动在各项工作中亮身份、当先锋、作表率。领导班子靠前指挥，深入基层，开展安全检查、谈心谈话、走访慰问等活动，及时发现化解各类隐患点，切实守牢安全底线。党员干部职工主动靠前服务，全力以赴的投入到守押服务、运维施工、监控调度等各项工作中，凭借认真严肃、一丝不苟的工作态度赢得了客户单位的一致好评。青年团员积极参加志愿服务活动，走上街头、走进社区，为居民发放生态环保宣传资料，清理道路、社区、绿化带等周围垃圾，以实际行动践行责任担当，充分展现出了金盾队伍良好形象和服务精神。

紧办实事 分解民忧

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高新热力公司组织人员加强日常管网巡检，保障群众用热安全，在天衢路、迎宾路、陵西路、果园路等城区15余处公司管网与雨污分流、电力并行交叉的施工点，提前与施工单位沟通，现场监护管网，处在“风险”身边，做最及时的判断，为主支管网及设施的安全打下坚实基础。

市热力公司走进佰利金湖湾小区，结合“三上门、三集成”服务要求，发放《供热缴费指南》《便民服务卡》等宣传材料，向用户讲解缴费、用热等各类供热业务的内容，宣传公司线上服务功能。对行动不便的用户，采取主动“上门办”；对外出不在家的用户，采取后续“跟踪办”等服务措施，达到“办实事、解民忧”。同时，为增加服务活动的宣传力度，特开通“手机银行缴纳供暖费线上抽奖”活动，吸引了不少前来咨询办理业务的用户，让小区居民切实感受到了贴心服务。

昆仑燃气公司承担着中心城区近5万天然气用户的冬季保供任务，此时此刻，每一个客服人员都绷紧了“责任弦”、“民生弦”。面对农村留守孤寡老人较多的情况，他们主动到村庄现场办公、到老人家中上门服务，让老百姓从家门口就可以办理燃气业务；提醒用户提前调试燃气取暖设备及供热设施，并联系设备厂家提前备足配件，避免维修不及时，影响用户正常取暖。他们不辞辛苦、无私奉献，用实际行动温暖着千家万户百姓。

德州中燃公司的一线工作者，在老旧改造的小区里、在中压管网改造的大道上，在彻夜通明的值班室里……他们始终为用户的安全奋斗着，不断推进惠民工程，将“旧貌”换“新颜”。借助燃气“硬件”设施的改造与安装，高标准、严要求地为用户创造安全、稳定的用气环境。

提升体验 打造高地

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德达养老示范城将提升居者体验作为服务核心，从“国、医、食、住、行、娱、养、康、智、护”等方面讲述选择示范城的十大理由，同时制定“3+2+X”特色服务体系，创新提出“医养”“康养”“文养”相结合的高端养老模式，划分“快乐服务”“生活服务”两大板块特色服务，并根据服务内容新增、优化调整服务标准67项，切实将园区“软服务”打造成为自身“硬实力”。

德达养老示范城通过不懈努力，完成了齐鲁医院德州医院绿通协议签订，并与北京哈特瑞姆集团达成远程诊疗服务合作，拓宽了园区居者就医渠道；先后完成过路改造、多功能厅扩容、楼宇布局和会议室改造等，拓展了园区康养服务项目。首批居者亲身体验后，纷纷对示范城服务项目表示满意，对服务人员的专业度和责任心给予赞扬。

键心堂中药公司传承中药精髓，缔造健康生活，以服务民生为导向，创新引领中医药产业发展理念。发挥市中医院智慧药房便捷服务功能，通过持续技改，处方的调剂水平、中药饮片的煎煮质量显著提升，可为有需求者提供更优质的中药煎煮、送药上门等服务，打通了与患者的“最后一公里”，键心堂中药公司正逐步从单纯中药饮片供应向中药药事服务转型。

另外，双节以来“水蛭养殖”项目进入采收黄金期，为保障项目丰产丰收，提供品质更优的良心好药，工作人员加班加点持续奋战在采收一线。同时，新研发的药食同源和中药制品也陆续上架，“颐草安”品牌产品正逐步流入到千家万户日常生活。